본문 바로 가기

자주 묻는 질문

Q[뮤직] 음악이 재생되지 않아요.

목록보기
A

A1. 벅스 웹플레이어에서 재생이 안돼요.

재생하신 곡이 19세 이상 관람가 곡(뮤직비디오)인지 확인하시기 바랍니다. 

19세 관람가 곡의 경우 플레이어에서 로그인 하신 후 감상이 가능합니다. 

만약 계속해서 웹 플레이어가 뜨지 않거나 재생이 되지 않는 등의 문제가 발생할 경우, 벅스 고객 센터에 문의하시면 됩니다. 


벅스 고객센터 바로가기 >> 


A2. 전곡 재생이 안돼요. 

음악 듣기와 뮤직비디오는 ‘1분 미리 듣기’만 무료로 이용하실 수 있습니다.

전곡 듣기나 MP3 다운로드 서비스 이용을 위해서는 벅스뮤직 사이트에서 로그인 후 유료 이용권을 구매하셔야 합니다.


벅스 회원가입 바로가기 >>

벅스 이용권구매 바로가기 >> 


A3. 제목을 눌렀는데 존재하지 않는다고 나와요. 

삭제된 정보가 노출되고 있는 경우, zum 고객센터로 문의해주세요. 


검색zum 고객센터 문의하기 >>