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자주 묻는 질문

Q[공통] 웹서핑 중 링크를 클릭하면 새 탭에 줌이 나와요.

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A

인터넷 익스플로러 11에서 알툴바 3.31 이전 버전을 사용하는 경우 충돌로 인해

웹서핑 도중 줌닷컴(zum.com)으로 이동하는 비정상 동작이 나타나는 사례가 있습니다.


이 현상은 인터넷 익스플로러 11의 숨은 기능과 알툴바 기능의 충돌로 인해 발생한 것으로 확인되며

알툴바 최신버전(3.31v) 에서는 해당 현상이 나타나지 않도록 기능 추가가 되었습니다.

알툴바를 최신버전으로 업데이트 하시면 해결하실 수 있습니다.


알툴바 업데이트 >> http://www.altools.co.kr/Download/ALToolbar.aspx


업데이트 후에도 동일한 증상이 나타날 경우,

고객센터로 문의 메일 주시기 바랍니다.

추가 원인 파악 후 개선할 수 있도록 도와드리겠습니다.